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SCANDALEUX.
Nous avons passé une semaine en famille du 21 au 28 aout 2008, dans cet hôtel qui ne mérite vraiment pas ses 4 étoiles : accueil désagréable, service inexistant, nourriture inmangeable (et pourtant je ne suis pas compliqué mais beaucoup trop épicée pour les enfants qui finalement ne mangent que des pâtes blanches et des crêpes !), boite de nuit à ciel ouvert déchargeant ses décibel jusqu'à 5 heure du matin, piètres animateurs, vol de serviette sur la plage, à la piscine, vol d'argent et de vêtements dans les chambres, bagarre avec des autochtone qui "s'invitent" à l'hotel en payant la sécurité pour rentrer (je l'ai vu faire une bonne centaine de fois, bagarre avec les locaux pour avoir un transat de libre, les meilleures chambres sont réquisitionnées par les locaux le WE (des amis se sont vu l'eau coupée pour qu'il libère leur chambre au profit d'une famille de tunisien venus en WE, propreté douteuse des cuisines, les piscines ferment à 18h00, mais nous sommes ardamment prier de ramballer dès 17h30, etc etc, etc. Je suis déjà allé en Tunisie, au maroc, en Turquie, en Egypte, pays où le bakchich est roi, mais là, c'était le pompom : Si pas de pourboire (AVANT la prestation soit disant all inclused, pas après), tu peux creuver. Les serveurs passent à côté de toi plusieurs fois sans te voir, c'est alluscinant. La direction de l'hotel, bien que sollicitée tous les jours par la plupart des clients n'en avait rien à faire;
Cet hotel se dit "club" et donc adapté aux enfants : que neni. Le baby club n'a qu'une animatrice, les agréés pour les enfants sont cassés et dangeureux, la nourriture est incompatible avec les enfants car bien trop épicée.
Ah et j'allais oublier, en chambre, on nous a volé 2 soutiens gorges et un nécessaire de maquillage. JULOE oublie de dire que pour la "réservation" des transats le lendemain, (ce qui pour moi est d'ailleurs une pratique lamentable, mais bon...), n'empêche pas le "vol" de serviettes censées réserver le fameux transat. En une semaine, j'ai rencontré 3 familles, qui avaient dument payé la taxe (à ce niveau de pourboire, j'appelle cela une taxe), n'ont plus retrouvé leur transat car squaté par des touristes surement plus généreux...
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nous revenons du karthago el ksar supers vacances rassure par rapport a tout le negatifs que j avais lu bel hotel chambre propre mer claire piscine nickel animations toute la journee super hotel en famille les enfants ont adores nous avons biens mange les serveurs tres sympas ok du monde les transats il faut y alle tot ou bien donne la piece et le lendemain on vous le reserve A EVITER LA BALA DE EN MER LE BATEAU " HANNIBAL " HORREUR ARNAQUE MEME sinon bonnes ambiances un peu de bruit la nuit surtout cote discotheque a ciel ouvert a evite les bungalows l ete ideal pour la famille
dumas a écrit:
Je reviens de Tunisie et j'ai logé avec ma famille dans cet hotel. Ayant vu les commentaires d'autres voyageurs, j'avais très peur aussi de ce que j'allais trouver...
Et puis finalement, très bonne surprise : l'hotel est magnifique, l'accueil sympa, très propre, cuisine variée et de qualité, petit déj copieux, choix dans les activités (3 piscines, hammam, centre de thalasso très agréable, ...
Attention toutefois aux excursions proposées par les agences (rien à voir avec l'hotel) : nous avons eu quelques surprises (excursion aux portes du désert) concernant les prix annoncés et...les prix au final !
Je conseille vivement cet hotel.
si tu es le fils du directeur, on ta reconnu !
hello, je reviens de cet hotel (2 semaines fin juillet 2008)
points négatifs:
vol de la valise de ma femme le premier jour, devant la réception, sous la responsabilité de leur service de sécurité, pendant que l'on remplissait la fiche de police. pas d'assurance, tout le monde s'en fout , ca commence bien
vous pouvez ne pas donner de pourboires, vous verrez vite la différence avec ceux qui en donnent.
pour les bringeurs, inutile de payer l'entrée de la boite de nuit à coté, vous l'entendez trés bien de votre chambre toute la nuit, superbe sono yo man !
pour ceux qui aiment, animations conceptuelles: soirée western tunisien, soirée danse irlandaise avec la danseuse du ventre du club , et bien sur la danse du club tous les soirs pip pip pipipiiiip !
seont présent au festival off d'avignon l'année prochaine, tellement c'est surprenant !
point positifs: j'ai appris à parler russe davai davai, et allemand, ya ya , mes gosses aussi,
ma femme va se repayer une garde robe complète ( avec trousse à maquillage et appareil photo numérique) mais trés peu remboursé
la plage est pas mal, les piscines aussi, mais en pleine saison.....houla ...manque de transat, de chaises à la terrasse,queue pour l'apéro, pour les crépes, le repas du soir, etc....c'est peut etre pour ca qu'il y a plein de russes
j'avais un peu le sentiment d'être un veau avec un bracelet bleu marqué " PIGEON DE L'HOTEL EL KSAR"
Je reviens de Tunisie et j'ai logé avec ma famille dans cet hotel. Ayant vu les commentaires d'autres voyageurs, j'avais très peur aussi de ce que j'allais trouver...
Et puis finalement, très bonne surprise : l'hotel est magnifique, l'accueil sympa, très propre, cuisine variée et de qualité, petit déj copieux, choix dans les activités (3 piscines, hammam, centre de thalasso très agréable, ...
Attention toutefois aux excursions proposées par les agences (rien à voir avec l'hotel) : nous avons eu quelques surprises (excursion aux portes du désert) concernant les prix annoncés et...les prix au final !
Je conseille vivement cet hotel.
je reviens du karthago el ksar(avril 2008)
cet hotel est vraiment génial il y a une super ambiance avec des animateurs super sympas
les repas sont excellents
je n'ai rien à dire de négatif sur cet hotel
quand j'ai vu les forums avant de partir,je n'avais qu'une idéee en tête changer d'hotel!!!
tellement les avis étaient négatifs.Franchement allez y les yeux fermés.
la plage est très belle ,bien mieux qu'à Djerba.
le seul truc:je pense qu'en été,l'infrastructure de l'hotel ne permet pas d'accueillir les 1700 personnes comme ils le prétendent.Vous aurez toujours un lit,mais les piscines sont petites et le restaurant principal doit grouiller de monde.
Mais si vous reservez hors période estivale ,c'est un hotel très chouette pas loin du centre ville et de la Médina de Sousse.A conseiller ,d'ailleurs j'y retourne en avril prochain.
bon choix et bonnes vacances.
Nous avons été en 2005 a l'hotel Karthago el ksar
Niveau nourriture c'est trés bien
Niveau propreté c'est trés bien
Piscines un peux petite mais suffisantes (trés propre)
Ambiance c'est trés bien
La plage c'est trés bien
En régle générale je donne un 9/10
Juste que pour les femmes et filles, ils sont un peux casse pieds, toujours à tourner autour (ne pas répondre et il passe à autres choses)
Vous pouvez partir tranquille.
NB: à voir impérativement (Le port à +/- 3Kms de jour et de nuit) un seul mots MAGNIFIQUE)
Les autres expéditions proposées sont des arnaques avec un grand A.
Bonnes vacances.
Je confirme les impressions de Tcheche.
J’ai passé une semaine au mois d’août 2006 dans cet hôtel.
Les formalités d’admission ont été expédiées sans nous donner aucune information sur le fonctionnement de l’hôtel. Nous étions pourtant seuls à l’enregistrement.
A notre arrivée dans la chambre, nous n’avons pas trouvé de serviettes dans la salle de bain et les oreillers étaient sales. (comprenez dégueulasses)
D’une manière générale, l’hygiène ne semble pas une préoccupation majeure de cet établissement.
Que ce soit au restaurant ou la piscine, nous avons eu de la vaisselle usagée et des serviettes souillées. Les essuies de la salle de bain étaient maculés.
Le mobilier équipant la piscine, transats, tables et chaises, n’a pas été lavé une seule fois durant notre séjour.
La salle de sport ne comprend que quelques instruments de musculation, certains désarticulés, ainsi que deux vélos, personne ne la fréquente. N’espérez pas y trouver un tapis de course.
Pas une seule fois je n’ai trouvé le sauna en service.
Les modules de la plaine de jeu sont dangereux tant ils sont attaqués par la rouille.
Les transats de la cool pool, garnis de toiles tendues, sont inconfortables.
Nous avons été vertement réprimandés, en public, pour avoir pris une double ration de vin, 2 rouges et 2 rosés, alors que nous n’étions que 2. J’ai eu beau expliquer au chef de bar que nous avions agi de la sorte car les serveurs faisaient semblant de ne pas nous voir, que les files au bar étaient interminables, et que de toutes façons, ces verres étaient compris dans notre séjour.
Plusieurs jours de suite, le guest relation n’était pas à son poste.
Au restaurant Italien à la carte, nous n’avons eu droit qu’à un seul plat.
Si vous souhaitez un service normal, prévoyez un bakchich
Ma conclusion est que je ne retournerai pas dans cet hôtel mal desservi par son personnel.
Comme nous le précisait un couple de vacanciers venu deux ans plus tôt, le changement de direction survenu a nui considérablement à la qualité des prestations.
Seule, la clientèle habituée à des standards peu élevés y trouvera son compte.
En réponse à Patricia, je tiens à préciser que nous partons plusieurs fois par an dans tous les coins du globe et n'avons jamais eu ce genre de réactions. En réponse à votre interrogation, nous adoptons un comportement poli et aimable vis à vis de nos hôtes, nous ne partons pas nous détendre en vacances pour nous disputer avec les gens.
Mais comme je l'ai mentionné, nous étions en famille, et c'est probablement là que le problème s'est posé. Il est plus qu'évident que les dames et demoiselles seules font l'objet d'un tout autre traitement à cet endroit, de même qu'à peu près partout ailleurs en Tunisie. Allons allons, vous ne le saviez déjà pas avant de vous y rendre entre copines ?
Mon article peut vous paraître injuste au vu de votre expérience personnelle, mais il reflète objectivement notre aventure dans cet hôtel. Je précise également que toutes les familles avec lesquelles nous avons eu l'occasion de discuter partageaient notre opinion, et ont même vécu des problèmes d'autres types (notamment au niveau de la nourriture et de leurs plaintes à la direction restées lettres mortes). Je constate d'ailleurs, à la lecture de ce forum, que nous ne sommes pas la seule famille à à relater ses aventures au Karthago.
Continuons à faire vivre ce genre de forum, il permettra à tout un chacun de choisir en connaissance de cause son lieu de villégiature selon ses désirs !
Bonjour,
Je trouve vraiment injuste de lire ce que "Tchetche" a écrit et de ne pas y répondre. Je viens de passer les meilleures vacances de ma vie et c'est dans cet hôtel, l'hôtel Kartahago El Ksar, un service parfait une très belle infrastructure et la nourriture était délicieuse, j'ai vraiment adoré. "Les autochtones" (comme Tchetche a dit), étaient des personnes très sympathiques, accueillantes, très serviables et surtout le service dans les restaurants était excellent d’ailleurs partout dans cet hôtel.
Nous sommes une bande de copines ayant passé un séjour extra. Nous étions sympa et respectueuses vis à vis des tunisiens et du personnels de l'hôtel, on était alors servie et traitée comme des princesses. Je ne comprend pas ce que "Tchetche" et sa famille ont fait pour rendre ces gens désagréables comme il le prétend, généralement si vous respectez autrui soyez en sûr il vous respectera, si vous êtes sympathique avec autrui soyez en sûr il sera aussi sympathique que vous l'êtes, et si vous êtes agréable avec autrui il sera autant agréable que vous l'êtes, et j’y crois fermement à ça, autochtones ou pas.
En conclusion, si vous recherchez des vacances "plage piscine" en toute tranquillité, allez à cet hôtel à tout prix. Cet hôtel va vous accueillir avec tout le sérieux et la qualité attendus au vu de l'investissement financier consenti. Si vous cherchez le contact avec "les autochtones", cet hôtel peut certainement vous convenir et vous ne le regretteriez pas.
Patricia
Dernière modification par Guest (31-08-2006 02:05:27)
PLUS JAMAIS !!!
Une semaine passée au Kartahago El Ksar à Sousse ce mois d'Août 2006 m'ont à tout jamais dégoûté d'y retourner, voire même dégoûté de retourner dans ce pays !
Sur les conseils d'amis nous avions choisi cet hôtel en formule "all-in" et nous ne fûmes pas déçus de découvrir ce splendide hôtel de style maure. Mais, tout comme les autres vacanciers présents dans ce hôtel, nous devions rapidement déchanter ... En effet de nombreux désagréments devaient gâcher nos vacances tant attendues :
1. Le personnel : A l'exception des jardiniers et des préposés à l'entretien des sanitaires publics, le personnel semblait extrêmement contrarié de devoir servir les touristes. D'où, à de nombreuses reprises, et malgré amabilité et politesse de notre part, insultes en arabe à notre encontre et manœuvres les plus ingénieuses pour éviter de devoir nous servir. Pour vous donner une idée, jamais un des deux serveur de la terrasse ne nous a amené un verre à table, nous devions aller chercher nos consommations au bar où les deux serveurs restaient désespérément collés, en pleine inactivité.
Autre exemple : le serveur du restaurant "italien" refusant de donner à mon épouse une tranche de pain que demandait ma petite fille de 3 ans sous prétexte que le restaurant venait de fermer. Les pleurs de ma fille devant le plat plein de pain se trouvant sur la table ne permirent pas de faire changer d'avis cet odieux serveur.
2. La plage : Adepte de la planche à voile j'espérait pouvoir, comme prévu dans la formule "all-in" de cet hôtel, pratiquer mon sport favori. Que nenni ! Quelques planches étaient en effet présentes sur les rangements au fond de la plage. Cependant, seules deux voiles lacérées auraient pu mouvoir ces flotteurs ! Exit la planche à voile, rabattons nous sur le kayak ou le pédalo également prévus dans notre forfait, voilà que de nouvelles tribulations nous attendent ...
Le préposé à ces engins (autoproclamé "le chef des pédalos, des kayaks et des planches à voiles") refuse de nous voir utiliser ces engins sous moult prétextes insidieux. Cependant il nous explique, que si nous lui réservons une séance (péante bien sûr) de parachute ascensionnel, kayaks et pédalos nous seront accessibles !
Nous eurent même l'occasion de voir ce triste personnage malmener une paisible famille ayant voulu monter à six personnes sur un pédalo !
Mais nous devions vite nous rendre compte que tout le monde n'était pas logé à la même enseigne, ce qui m'amène au point suivant ...
3. Les autochtones : Un jour où nous avions finalement pu utiliser un kayak, nous nous vîmes rappelés par le maître de la plage après dix minutes. Ce afin de laisser la place à d'autres personnes ... Remarquant que ces personnes n'étaient pas porteuses d'un bracelet "all-in" et semblaient être des tunisiens locaux, nous demandâmes des explications ... Un des autochtones nous répondit alors qu'il était le fils du directeur de l'hôtel et qu'il faisait ce que bon lui semblait. A ce moment, le préposé à la plage eut même l'outrecuidance de nous demander d'aller lui chercher une bouteille d'eau au bar. Nous remarquâmes d'ailleurs que ces autochtones se groupaient à plus de dix sur les pédalos sans provoquer le courroux du "maître des engins nautiques".
Ces mêmes autochtones envahissaient plage et piscines, ôtant les effets des touristes des "transats" pour y placer les leurs, et intimidant les jeunes européennes en "all-in" pour aller leur chercher boissons et nourriture. Ce passage de personnes non résidentes de l'hôtel créait un réel sentiment d'insécurité au sein même de l'infrastructure, à tel point que nous n'aurions plus osé laisser un sac avec la moindre valeur sur notre transat pour aller nager. Ces faits se passaient avec la complicité totale des membres de la "sécurité" (c'est en tout cas le terme qu'ils arboraient sur leur t-shirt). Nous eurent même la surprise, un jour matin, de voir ces mêmes membres de la sécurité réserver les meilleurs transats de la piscine pour ces mêmes autochtones.
En finalité, à partir du 20 août, l'affluence d'autochtones et la fuite des touristes excédés firent que près de la moitié des personnes présentes aux piscines étaient des tunisiens locaux.
En conclusion, si vous recherchez des vacances "plage piscine" en toute tranquillité, évitez cet hôtel à tout prix. Notre expérience du voyage en "all-in" nous a en effet démontré qu'il existe suffisamment d'hôtels dans ce pays et ailleurs qui peuvent vous accueillir avec tout le sérieux et la qualité attendus au vu de l'investissement financier consenti. Si par contre vous cherchez le contact avec les autochtones, ce hôtel peut certainement vous convenir, bien qu'il existe alors d'autres formules plus immersives.
Bonjour,
Je viens de passer 15 jours de vacances dans cet hôtel avec ma femme et mes enfants pour la deuxième année consecutive et autant l'année 2005 avait été parfaite, l'année 2006 a été gachée par le mauvais accueil du personnel de l'hôtel Karthago el ksar de Sousse qui ne mérite plus ses 4 étoiles.
Le responsable des kayaks et pédalos de la plage (normalement gratuit avec le all-in) nous refusait l'accès à ces derniers tant que nous ne lui achetions pas un tour en parachute.
Le personnel du restaurant devenait désagréable (insultes en arabe) dès qu'il s'agit de redresser une table pour le souper (ils préfèrent nous séparer en deux tables pour avoir plus facile).
La plage et la piscine (privées ???) de l'hôtel étaient remplis de jeunes gens de Sousse qui achètent des cartes d'accès à l'hôtel (on n'avait parfois l'impression d'être dans une piscine communale). Ce qui fait que ma fille et ses amies étaient directement accostées par ces groupes dès quelles entraient dans l'eau et ils se permettaient même de demander aux plus jeunes d'aller leurs chercher à boire et à manger.
Le livre des réclamation à la réception est rempli des mêmes remarques (à croire que la direction se moque des clients) et vu le nombre de personnes présente qui se plaignait chaque jour, je ne comprends pas comment cet hôtel peux encore avoir 4 étoiles alors qu'il n'en mérite que maximum 3 et encore c'est grâce à ses belles infrastructures que je lui accorde 3 étoiles.
Bref, c'est mes cinquièmes vacances à Sousse et c'est la première fois que je suis si mal reçu.
Bonne vacances et bonne chances à ceux qui vont passer par cet hôtel.
Salut,
Permettez moi d'aborde de me présenter! je m'apelle Semih, j'ai 24 ans, je suis ing. en télécoms dans une grande multinationale, je suis tunisien et je connais l'hotel el Ksar très bien. D'ailleurs c'est l'un des hotels les plus réputés de Sousse, un modèle dans son genre! Je ne suis pas là pour louer les mérites de cet hotel mais pour relater des faits!
Bref, faut savoir aussi que la discothèque Bora Bora (appartenant à l'hotel) est la plus connue et la plus animée de toute la tunisie et de toute la cote sud de la méditerranée, je m'y rend fréquemment en été et on a droit à une pleiade des meilleurs Dj au monde.
Enfin, je tiens à préciser que mis à part tout ça, Sousse est une très très belle ville, alors visiteurs de la Tunisie sachez comment gouter au charme et laissez vous séduire, vous ne serez pas décus!
Merci
bonjour natalimarie
a propos de karthago actuellement c l'une des meilleures chaines hotelieres en tunisie
les chambres:tres propres et grandes
plage:privee et propre bien sure
2piscines:une pour les adultes et l'autre pour les petits
boite:en plein air c la meilleure en tunisie B)
animation:sur la piscine,ttes les activites sportives foot volley .... et la nuit avec des danceuses sur une grande terrasse
pour plus d'infos contacte moi sur mon e-mail:salynko@hotmail.com car je me connecte rarement sur ce forum ^_^
je pourrai vous etre utile car je suis de la ville de sousse mais mnt je me trouve au maroc où je fais mes etudes en medecine mais je rentre l'ete
j'attends ton message sur mon e-mail ![]()
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Estelle,27 Apr 2005, 14:41 PM a écrit:
Bonjour,
Le Karthago El Ksar de Sousse ne fait pas partie des hôtels que nous avons visités pour l'instant. Cependant, comme il s'agit d'un 4* normes locales, il doit offrir de bonnes prestations.
Les plages de Sousse les plus agréables se trouvent en dehors du centre-ville (ce qui correspond à la situation du Karthago).
Côté découverte, ne manquez pas de flâner dans la médina et le long du front de mer. Si vous disposez d'un moyen de transport, allez jusqu'à Port El Kantaoui pour voir la marina, et visitez aussi Monastir qui est à la fois une ville traditionnelle et une station balnéaire.
Bonnes vacances ! B)
[right][snapback]1869[/snapback][/right]
merci de votre réponse, mais je voudrais si quelqu'un d'autre connait cet hotel et pourrait m'en dire plus!
merci à tous
nathalie
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Estelle,27 Apr 2005, 14:41 PM a écrit:
Bonjour,
Le Karthago El Ksar de Sousse ne fait pas partie des hôtels que nous avons visités pour l'instant. Cependant, comme il s'agit d'un 4* normes locales, il doit offrir de bonnes prestations.
Les plages de Sousse les plus agréables se trouvent en dehors du centre-ville (ce qui correspond à la situation du Karthago).
Côté découverte, ne manquez pas de flâner dans la médina et le long du front de mer. Si vous disposez d'un moyen de transport, allez jusqu'à Port El Kantaoui pour voir la marina, et visitez aussi Monastir qui est à la fois une ville traditionnelle et une station balnéaire.
Bonnes vacances ! B)
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Bonjour,
Le Karthago El Ksar de Sousse ne fait pas partie des hôtels que nous avons visités pour l'instant. Cependant, comme il s'agit d'un 4* normes locales, il doit offrir de bonnes prestations.
Les plages de Sousse les plus agréables se trouvent en dehors du centre-ville (ce qui correspond à la situation du Karthago).
Côté découverte, ne manquez pas de flâner dans la médina et le long du front de mer. Si vous disposez d'un moyen de transport, allez jusqu'à Port El Kantaoui pour voir la marina, et visitez aussi Monastir qui est à la fois une ville traditionnelle et une station balnéaire.
Bonnes vacances ! B)
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je dois passer cet été deux semaines dans l'hotel karthago el ksar et je voudrais savoir si quelqu'un le connait et pourrait me donner des renseignements?
Comment est l'hotel, la nourriture, la propreté, le personnel (surtout avec les femmes!) l'animation ... ???????
c'est la première fois que nous quittons l'europe, c'est comment la Tunisie?
merci à tous!
nat!
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