voyage

A eviter à tout prix grosse arnaque. Voici le courrier que j'ai adressé: j'en rentre !
Madame, Monsieur,

Amoureux de la Turquie depuis des années, nous avons acheté chez vous les yeux fermés un voyage pour 3 ( 2 adultes + 1 enfant de 2 ans) pour le Akman Beach à Kemer en Turquie.
La description du lieu était attrayante: plage de sable, parasols, animations, club, mini-club, tournois sportifs, jeux en journée, matelas, serviettes (payantes), discothèque, gymnase, aquagym, water-polo, etc…
Hôtel 3 étoiles…

Oui mais nous pourrions vous attaquer pour publicité mensongère ! Car il n’y a absolument RIEN de tout cela.

Il serait bon de vérifier avant de proposer un voyage.

L’arnaque est simple : il existe bel et bien un hôtel Akman avec ces prestations ( sauf la plage de sable, merci pour les cailloux ! sauf le mini-club) mais il s’appelle « Akman Club », et est plus loin que l’hôtel où nous avons été débarqués qui s’appelle lui « Akman Beach » mais qui n’a aucune étoile, et aucun service mentionné ci-dessus.

Alors vous pouvez me dire : « pourquoi n’êtes vous pas allés en journée à l’Akman Club ? » Tout simplement parce que cet hôtel est réservé aux touristes Russes, …et qu’avec un petit garçon de même pas 3 ans , il est difficile de faire sans cesse des allées-venues d’un hôtel à l’autre, d’autant qu’ils ne sont pas mitoyens, et que marcher sur une plage de caillasses , c’est tout sauf idyllique !!

Résultat des courses les quelques pauvres français présents étaient parqués comme des rats dans cette extension de l’Akman Club et d’un avis unanime nous étions tous fort déçus de nous être ainsi fait avoir !

Il n’y a avait strictement rien à faire. Rien. Un même disque passait en boucle et nous cassait les oreilles en journée.
Pas de parasol ( super quand on a un bébé et qu’il fait 40° au soleil !), pas de mini club ( un jouet d’extérieur est monté dehors et tient avec des élastiques ! Une maisonnette en forme de tomate git totalement cassée)…..La rambarde en béton qui sépare l’hôtel de la plage de caillasses ( 3 mètres plus bas) bouge lorsqu’on met sa main dessus ! Rassurant avec des enfants…
La piscine ? Très dangereuse pour les enfants : le petit bain n’est séparé du grand bain que par une barrière sur un petit muret que les enfants enjambent aisément se retrouvant soudainement sans avoir pieds. (Une petite Française a manqué se noyer sous nos yeux en l’espace de quelques secondes).
Bref: nos vacances ? Un vrai cauchemar…une déprime totale, d’autant qu’avec un petit bout, on ne peut  guère projeter d’aller en circuits…

Question: pourquoi Marmara ne le propose plus à ce jour ? C’est étrange sur internet il est stipulé que l’Akman Beach n’est plus dans le catalogue. ! ( Nous sommes aujourd’hui le 18 juin et nous sommes partis du 31/05/07 au 07/06/07)

Je vous demande donc de nous rembourser tout ou partie des frais engagés pour ce voyage. Rappel : 1229 euros !
Et pas en avoirs ou en bons d’achats…nous ne savons pas si nous repartirons en 2008 pour cause de nouvel enfant.

Si nous ne trouvons pas d’accord amiable, cela ira au tribunal.

On n’a pas le droit de vendre quelque chose qui est du domaine de l’imagination !!! Surtout a un tel prix !

Je me tiens à votre disposition pour des preuves par photos si vous avez besoin.

Je sais que le fautif est Marmara: mais n’avez-vous pas comme politique de vérifier où on envoie vos clients lorsque vous vendez une destination ?

Coup de gueule aussi sur le transport: merci pour ne pas nous avoir prévenus qu’à l’allée nous allions faire un détour par Metz. Super ! Levés à 6h00 du matin, arrivés à l’hôtel à 19h00 le soir ! Génial !! Découverte agréable à l’aéroport qui n’augurait déjà rien de bon !
Si vous aviez eu la correction de me prévenir sur le fait de ce détour via Metz , je n’aurai jamais embarqué mon enfant dans une telle galère ! Nous aurions changé de destination.

J’attends que vous nous répondiez au plus vite et que vous demandiez à Marmara de nous dédommager. C’est vraiment scandaleux.

Sachez que nous connaissons fort bien Kemer et certains de ses hôtels ( Parc Kimeros, Ulusoy, etc…) Heureusement que la population est plus qu’agréable et conviviale et que la Turquie que ce soit à Bodrum, Antalya, Cesme ou autre offre de beaux paysages.
Nous avons rencontrés plus d’un français nous disant «  Ah non , la Turquie, plus jamais ». Quel dommage !

Je n'ai rien trouvé sur easyopinion, vous pouvez me donner le lien ?

Sinon pour l'hôtel, promis je vous donne les infos à mon retour

Vous n'avez toujours pas d'infos sur cet hôtel ?

Merci Emilieju,
Ce serait génial d'avoir les infos avant de partir....
Bon voyage en tout cas.
Et à très bientôt

Bettyy

ben non justement, c'est la même, sauf que maintenant je suis inscrite

Je viens de m'inscrire sur le site ; je mets ce message pour suivre la discussion

Ce n'est pas quelqu'un de chez Marmara, hein...

Notre reporter-spécialiste des clubs Marmara et de la Turquie est actuellement en déplacement.
Mais votre requête lui sera transmise dès son retour.
En attendant, vous pouvez jeter un coup d'oeil aux pages séjour d'Easyvoyage sur :
Antalya
http://www.easyvoyage.com/pays/turquie/ … index.html
Bodrum
http://www.easyvoyage.com/pays/turquie/ … index.html
Izmir
http://www.easyvoyage.com/pays/turquie/ … ndex.html.